Karriere und Jobs bei The Swatch Group Services Ltd.

IT-Service

Bei der Swatch Group ist die Informationstechnologie (IT) seit jeher ein wesentlicher Faktor für die Entwicklung und Umsetzung der Geschäftsstrategie des Unternehmens und seiner Marken. Anfang 2011 beschloss die Swatch Group daher, innerhalb der Swatch Group Services-Organisation eine neue Abteilung zu schaffen, die sich auf die Verwaltung und Entwicklung der IT innerhalb des Unternehmens konzentriert.

Heute beschäftigt Swatch Group IT Services IT-Spezialisten in der Schweiz und auf der ganzen Welt, deren Ziel es ist, die IT-Tools und -Systeme zu unterstützen und zu entwickeln, die den Geschäftsprozessen der Swatch Group zugrunde liegen. Swatch Group IT Services verwaltet das Herzstück des IT-Netzes der Swatch Group sowie ihre Rechenzentren, ihr globales Netzwerk und generell alle wichtigen IT-Systeme ihrer Unternehmen, insbesondere die Handels- und Produktionssysteme, die Finanzsysteme sowie alle wichtigen IT-Tools, von E-Commerce-Plattformen bis zu Einzelhandelsanwendungen.

Europäisches Vertriebszentrum

Swatch Group Services has set up the European Distribution Center (EDC), replacing the various local warehouses and information systems with a common distribution platform. Three central warehouses are currently in use in Europe. Twelve brands and sixteen national companies benefit from the services offered by the EDC, which handles several million watches, jewelry, perfume, leather goods and advertising materials every year. Every day, thousands of packages leave its packaging lines for direct delivery, within 24 to 96 hours, to over 10,000 retailers throughout Europe.

Logistik

Die Abteilung Swatch Group Logistics ist für die Entwicklung eines globalen Supply Chain Management Systems zwischen den verschiedenen Unternehmen der Swatch Group verantwortlich. Um eine bessere Kontrolle des Verkaufsprognoseprozesses zu gewährleisten, arbeitet Swatch Group Logistics aktiv mit den Marken und Tochtergesellschaften der Swatch Group zusammen, um den Waren- und Informationsfluss zwischen den verschiedenen Akteuren der globalen Lieferkette zu verbessern. Eine globale Bedarfsplanung, schnelle Nachschubsysteme und eine gemeinsame Logistik-Informationsplattform ermöglichen es den Marken, noch schneller auf die sich ständig ändernde Nachfrage auf dem Weltmarkt zu reagieren.

Firmenkundenbetreuung

Die Swatch Group misst der Kundenzufriedenheit grosse Bedeutung bei und hat ihr Engagement für die Kunden durch die Schaffung einer Abteilung verstärkt, die sich ausschliesslich dem Kundendienst widmet.

In Zusammenarbeit mit den Kundendienstabteilungen der verschiedenen Swatch-Group-Marken erstellt der Swatch Group Corporate Customer Service allgemeine Anweisungen, die für alle Swatch-Group-Marken und -Tochtergesellschaften gelten, und führt regelmässige Audits durch, um deren Einhaltung zu überprüfen. Auf der Grundlage jedes Auditberichts unterstützt der Swatch Group Corporate Customer Service die Tochtergesellschaften und Marken bei der Entwicklung und Umsetzung von Korrekturmassnahmen.

Auf Anfrage steht er auch als Berater bei allen Projekten zur Organisation des lokalen Kundendienstes zur Verfügung. Darüber hinaus steuert der Swatch Group Corporate Customer Service die konzernweiten Shared Services in allen Kundendienstaktivitäten, wie die europäische Serviceplattform für High-End-Produkte und die Einrichtung der konzerneigenen Uhrmacherschulen in Shanghai (China), Kuala Lumpur (Malaysia), Glashütte und Pforzheim (Deutschland) und Miami (USA).

Entwicklung von Immobilien

Die Abteilung Real Estate Development der Swatch Group entwirft und verwaltet weltweit gewerbliche und industrielle Bauprojekte. Dies wird durch den Einsatz erfahrener Projektmanager und talentierter Mitarbeiter sowie durch die Entwicklung bewährter Kontrollsysteme erreicht, die alle für ein effizientes Projektmanagement unerlässlich sind. Unsere technische Erfahrung und unser Verständnis des Planungs- und Bauprozesses ermöglichen es uns, Projekte zu konkurrenzfähigen Preisen zu liefern, die den Zeit- und Budgetanforderungen der Swatch Group entsprechen.

Swatch Group Real Estate Development hat ein Team von Fachleuten aufgebaut, die sich auf die Erforschung, den Umbau und die Einrichtung bestehender Gebäude, Grundstücke, Denkmäler und denkmalgeschützter Gebäude der Swatch Group spezialisiert haben. Im Industriesektor führt die Abteilung Planungs-, Renovierungs- und Ausstattungsprojekte durch. Sie ist auch verantwortlich für die Entwicklung der Infrastruktur, einschliesslich der Planung und des Baus neuer Fabriken, sowie für das Management von Umzügen und die Einrichtung neuer Verkaufsstellen für zahlreiche Marken der Swatch Group.

Swatch Group Edelsteine

Swatch Group Gems makes available to all Swatch Group brands the skills of its specialists in gemology as well as in the sourcing and cutting of precious stones. Its mission is to acquire diamonds and gems in order to cover their sourcing needs in this field.