Praktikantin / Praktikant IT-Kommunikation während Studium

Spannende Aufgaben warten:

• Mitwirken und unterstützen in den verschiedenen Aufgabenfeldern der IT-Kundenkommunikation, ein eigenes Bild entwickeln und bestehende Prozesse bewusst hinterfragen
• Erarbeiten der Auslegeordnung der verschiedenen Kommunikationen, Beteiligten und Prozesse
• Bei der Identifikation und Priorisierung der Painpoints unterstützen, ausarbeiten von Optimierungsvorschlägen und verifizieren der Umsetzbarkeit
• Unterstützen beim Ausarbeiten des Soll Bildes/Konzeptes sowie bei der Planung und Umsetzung von Optimierungsmassnahmen
• Dokumentation der Ist Analyse und des Soll Bildes in Abstimmung mit den internen Beteiligten

Was Sie mitbringen:

• Sie absolvieren ein Bachelor- oder Masterstudium einer Studienrichtung mit Fokus auf Kommunikation
• Sicherer Umgang mit Begriffen wie Ticket, Incident, Change und Adoption
• Spass an beidem: in Interviews und Meetings Informationen zusammentragen und eine strukturierte nachvollziehbare Dokumentation erstellen
• Unbedingt erforderlich sind eine rasche Auffassungsgabe und die Fähigkeit, aus Komplexität das Wesentliche zu erfassen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sind zwingend notwendig

Benefits

Flexibel arbeiten

• Teilzeit (fast) immer möglich
• In der Regel rund 3 bezahlte Brückentage pro Jahr
• Bis zu 10 zusätzliche Ferientage
• Flexibles Arbeiten wie z.B. im Homeoffice

Gesund bleiben

• Verschiedene Sportangebote über Mittag
• Rabatt für Mitarbeitende im Sportbereich
• Diverse Veranstaltungen und Angebote zum Thema Gesundheit

Geldsachen

• Gleicher Lohn für gleiche Arbeit
• Diverse Vergünstigungen, die das Portemonnaie spürbar entlasten (Beitrag ans Handyabo, Software/Hardware Rabatte und weiteres)

Vorwärtskommen

• Beteiligung an den Kosten von externen Weiterbildungen nach Absprache
• Förderung des lebenslangen Lernens durch vielfältige Möglichkeiten inkl. internes Bildungsangebot mit über 100 Seminaren.

Familienangelegenheiten

• Kostenloses Beratungsangebot zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• “work&care”: Flexible Rahmenbedingungen für die Betreuung oder Pflege von Angehörigen

Fairsichert

• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub mit vollem Lohn
• 2 Wochen Vaterschaftsurlaub mit vollem Lohn
• Wir übernehmen rund 60 % der PK-Beiträge

Bitte beachten Sie, dass die Anstellungsbedingungen bei gewissen Funktionen abweichen können.

Noch Fragen?

zum Bewerbungsprozess

Nadja Eichenberger
Personalverantwortliche

062 835 24 60

zur Stelle

Cynthia Repetti
Leiterin IT-Support Competence Center

062 835 11 71

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