Da tirocinante a Product manager Junior, fino al ruolo di Product manager: Tim ce l'ha nel sangue

Terminare anticipatamente il programma di tirocinio perché si libera un posto nel team: da Denner questo è possibile. Tim ha colto l'occasione e ora è product manager per un gruppo merceologico proprio. Gli abbiamo chiesto cosa lo riempie di orgoglio, da dove nasce il suo spirito imprenditoriale e cosa rende il suo lavoro così interessante.

Caro Tim, chi sei? Presentati brevemente.

Salve, sono Tim e vengo da una famiglia di artigiani indipendenti. I miei genitori gestiscono a tutt'oggi una pasticceria e io li ho sempre aiutati nella produzione fin da bambino. Mi piace lavorare, quindi dopo cinque anni di studi alla Scuola universitaria professionale di Lucerna e il master nel 2021, volevo rientrare nel mondo del lavoro il prima possibile. L'ho potuto fare il programma di tirocinio Product Management di Denner.

Sono una persona estroversa che ama socializzare e imparare cose nuove. E accanto alla mia natura comunicativa, ho una predilezione per i numeri. Posso passare ore ad analizzare elenchi Excel per poi presentare le analisi e gli insegnamenti che ne traggo.

Cosa fai nella nostra azienda? E cosa ti è piaciuto durante il tuo programma di formazione?

Lavoro negli Acquisti come Product manager (PM) nel settore Food, dove sono responsabile di tutti i prodotti che rientrano nella categoria dei dolci, ad esempio cioccolato, snack e dolciumi. Il mio compito è decidere quali prodotti inserire nell'assortimento Denner o nelle azioni e a quale prezzo. Come PM si è il punto di riferimento in azienda per gli articoli di cui si è responsabili.

Ho potuto terminare in anticipo il programma di tirocinio e continuare come PM Junior, perché si era liberata una posizione e mi sentivo già pronto a fare questo passo. Ho iniziato occupandomi del settore della cura del corpo e dell'automedicazione, assumendo anche la responsabilità di questi prodotti. Durante i quasi sei mesi di tirocinio ho particolarmente apprezzato la grande libertà, la fiducia nelle mie capacità e la cultura dell'errore vissuta apertamente.

Quali competenze hai acquisito o approfondito durante il programma di tirocinio? Cosa hai imparato?

Dal punto di vista operativo ho imparato a stabilire correttamente le priorità e a conoscere il "principio di Pareto", noto anche come la "regola dell'80-20". Ma ho imparato molto soprattutto nel settore analitico: ad esempio, ora leggo le cifre più velocemente, con maggiore precisione e le capisco subito. Un Product manager ha inoltre spesso il compito di tenere presentazioni interne ed esterne: anche in questo caso, negli ultimi anni sono costantemente migliorato, un processo che continua a tutt'oggi grazie al feedback costruttivo dei miei colleghi. Questo lavoro mi ha anche insegnato a valutare meglio le persone e a condurre con successo le discussioni.

In quali progetti Denner sei finora riuscito a fare la differenza?

Durante il programma di tirocinio, ho ad esempio elaborato un progetto nell'ambito della protezione solare. E cioè? Il mio obiettivo era adattare alle esigenze dei clienti il layout nel negozio e i prodotti per la protezione solare. Volevo inoltre aumentare la cifra d'affari e l'utile, nonché ottimizzare i processi e la gestione delle operazioni nella filiale. Ho iniziato il progetto facendo un'analisi di mercato. A tal fine ho discusso con diversi fornitori/trici in merito al mercato e alla scelta degli articoli più adatti. Per avere un quadro completo dell'attuale mercato, ho poi studiato più da vicino i nostri concorrenti. Ho quindi analizzato le cifre d'affari interne di tutti i prodotti per la protezione solare dell'assortimento Denner in base a vari criteri, come il fattore di protezione solare o la quota di marche proprie/terze.

Concluso il progetto, ho presentato i risultati al mio superiore e poi anche a un comitato operativo e strategico. Il mio suggerimento di ridurre l'assortimento è stato accolto. Lo stesso vale per il consiglio di ottimizzare la gestione e la durata della vendita dei prodotti nelle nostre centrali di distribuzione e nelle filiali. Ho seguito da vicino e valutato il mio progetto durante l'intera stagione e posso dire che si è dimostrato valido. Dopo i sondaggi, sono tuttavia riuscito a individuare ulteriori punti di ottimizzazione per la seconda tornata del progetto.

Altri progetti sempre all'ordine del giorno sono la pianificazione e la strutturazione dell'assortimento di prodotti e delle azioni. A tal fine creo analisi e sviluppo idee in modo indipendente, presentando proposte che di solito posso realizzare così come le ho concepite. Ogni anno ci sono inoltre le negoziazioni, nonché l'elaborazione della strategia del gruppo merceologico (per me i dolci) o il bando per gli articoli.

Qual è stata finora la tua migliore esperienza presso di noi?

L'anno scorso, per la prima volta ho elaborato una pianificazione delle azioni in modo indipendente. Vedere che oggi viene implementata, e soprattutto che funziona, mi rende molto orgoglioso. Anche vedere il risultato della mia negoziazione annuale è una sensazione meravigliosa. E mi sento orgoglioso del fatto che i nuovi articoli introdotti, da me definiti e negoziati, funzionano e generano buone vendite.
Naturalmente anche le mie due promozioni sono state una gran bella esperienza: da tirocinante a PM Junior e infine a Product manager. Inoltre, la grande fiducia del mio team e le sempre nuove sfide in un ambiente dinamico sono componenti importanti di un lavoro appagante.

Quale consiglio daresti a chi sta per laurearsi?

Siate curiosi e onesti. Non avrete problemi se ammettete di non sapere qualcosa e di aver bisogno di aiuto. Abbiate il coraggio di sbagliare!